Găsește răspunsuri la cele mai comune întrebări despre serviciile noastre
DAUNE.expert este o companie independentă, fondată în 2015, specializată în consultanță și soluționarea dosarelor de daună auto. Oferim servicii la nivel național, gestionând întregul proces de la accident până la despăgubire — rapid, clar și fără stres pentru client.
Totul începe cu un apel la call center-ul nostru dedicat sau o solicitare prin aplicația mobilă DAUNE.expert. Preluăm rapid cazul tău, te ghidăm pas cu pas și ne ocupăm de toate etapele — de la accident la despăgubire. Iti este alocat un consilier dedicat care iti va fi alături pe tot parcursul procesului de despăgubire!
ARODEC oferă asistență rutieră completă în România. ARODEC Travel include aceleași servicii, dar este dedicat călătoriilor în Grecia (inclusiv insulară) și Bulgaria și oferă în plus acces la consultații medicale la distanță pentru întreaga familie.
Da. Oferim suport atât persoanelor fizice, cât și firmelor, indiferent de dimensiunea flotei auto.
Da. Serviciile de asistență sunt disponibile 24/7 prin aplicația mobilă DAUNE.expert și call center-ul nostru dedicat.
Contactează-ne prin aplicația mobilă DAUNE.expert sau telefonic la 0319997. Te vom ghida pas cu pas: completarea amiabilului, apelarea autorităților (dacă e cazul), documentare foto și pregătirea dosarului de daună.
ARODEC acoperă accidente rutiere, defecțiuni tehnice (ex. motor, baterie), greșeli personale (ex. alimentare greșită, pierdere chei) și avarii cauzate de factori externi (ex. gropi, anvelope sparte).
În medie, intervenim în maximum 60 de minute, oriunde în România. Garantam orice inteventie, oriunde in Romania, in orice conditii atmosferice în maximum 180 de minute.
Da. Tractarea este gratuită dacă vehiculul nu mai poate fi deplasat, indiferent dacă e vorba de daună, defecțiune tehnică sau greșeală personală (în limitele specificate în condiții).
Da. Poți alege orice unitate service autorizată. Dacă ai nevoie de recomandări, îți putem propune parteneri verificați din rețeaua noastră.
Serviciul se activează automat în momentul achiziției. Primești pe email toate detaliile și instrucțiunile pentru utilizare, inclusiv accesul în aplicația mobilă DAUNE.expert.
Ai acces 24/7 la o consultație medicală la distanță prin apel audio-video, în limba română. La final, primești o rețetă electronică valabilă în toate țările membre UE.
Serviciul este valabil pentru o familie formată din 2 adulți și 2 copii. Toți membrii pot accesa consultațiile în perioada de valabilitate a pachetului.
Apelezi serviciul prin aplicația mobilă DAUNE.expert sau telefonic la 0319997, iar echipa noastră îți oferă suport rutier complet în România, Grecia (inclusiv insule) și Bulgaria — inclusiv tractare, dacă este necesar.
Nu. Serviciul este disponibil doar pentru autoturisme și SUV-uri deținute de client, cu maximum 7 locuri și o vechime de până la 15 ani.
Poți comanda direct de pe site-ul nostru www.arodec.ro. Alegi pachetul dorit, completezi datele personale si ale autovehiculului și finalizezi plata online în câțiva pași simpli.
Pachetul ARODEC este valabil 12 luni de la activare. ARODEC Travel este valabil 30 de zile de la activare.
Da. Poți achiziționa mai multe pachete, câte unul pentru fiecare vehicul. Pentru flote sau firme, oferim soluții personalizate — contactează-ne pentru o ofertă dedicată.
Ne poți contacta prin:
Call center la 0319997
Aplicația mobilă DAUNE.expert
WhatsApp (buton disponibil pe site)
Email la arodec@daune.expert
Răspundem imediat în cazuri urgente. În medie, intervenim în maximum 90 de minute de la solicitare, oriunde în România.
Da. Poți cere suport direct pe WhatsApp, fie pentru informații generale, fie pentru intervenții urgente. Găsești butonul dedicat pe toate paginile site-ului.
Aplicația este disponibilă gratuit în Google Play și App Store. Caută „DAUNE.expert”, descarcă și instalează aplicația pe telefonul tău.
Recomandăm să fii logat pentru acces rapid la toate funcționalitățile, dar în cazuri de urgență poți contacta call center-ul la 0319997
Da. Aplicația funcționează și în afara României, iar serviciile ARODEC Travel sunt disponibile în Grecia și Bulgaria pe toată perioada de valabilitate.