FAQ
Ce este asigurarea RCA?
Asigurarea RCA este o asigurare prin care dacă aţi fost prejudiciat în urma unui accident auto, produs din vina unui terţ, puteţi primi despăgubiri pentru daunele materiale şi/sau decesul ori vătămările corporale suferite în acel accident. De asemenea, terţii beneficiază de acest ajutor dacă este produs din vina dumneavoastră.
vezi mai mult...
Cum verific valabilitatea politei RCA?
Asigurătorul are obligaţia înscrierii poliţei RCA in “Baza de date cu asigurarile obligatorii de raspundere civila auto incheiate pe teritoriul Romaniei”, care este deschisă public, în mod gratuit, pentru verificare, oricărei persoane care accesează site-ul: https://www.aida.info.ro/ro/polite-rca
vezi mai mult...
Asistenta in caz de dauna
După accident, apelati (031) 9997, oferiţi cât mai multe informaţii legate de circumstanțele în care s-a produs accidentul şi despre celalalte persoane implicate. Vom avea nevoie de următoarele informații: datele de pe plăcuţa de înmatriculare, marca şi modelul vehiculului, numele asigurătorului şi numărul poliţei de asigurare, atât ale celuilalt autovehicul implicat cat și ale autovehiculului dumneavoastră iar după caz, numele si adresa oricărui martor.
vezi mai mult...
Care este termenul legal de plată a unei despăgubiri?
Termenul de plată pentru acordarea despagubirii este de 30 de zile de la depunerea ultimului document / cerere de despagubuire la dosarul de dauna.
vezi mai mult...
Unde îmi pot repara vehiculul în baza RCA
Păgubiţii au posibilitatea de a-și efectua reparaţiile la orice unitate reparatoare doresc, indiferent dacă aceasta se află sau nu pe lista service-urilor cu care societatea de asigurare are încheiate convenţii de colaborare.
vezi mai mult...
Service roti
Redarea mobilitatii autoturismului dumneavoastra, pentru a va putea continua linistiti calatoria planificata. Serviciul DAUNE.expert va acoperi costurile de inlocuire (manopera si costul anvelopei) in limita a 100 euro/an (TVA inclusa), numar nelimitat de evenimente.
vezi mai mult...
Programare la asigurator in vederea deschiderii dosarului
Ne ocupăm de programare pentru constatare în faţa asigurătorului, unde te insoteste consilierul tau dedicat şi de programare pentru introducerea autovehiculului în service.
vezi mai mult...
Masina de inlocuire
Va vom oferi un vehicul la schimb pe durata reparatiilor conform termenilor si conditiilor politei dumneavoastra RCA. Vom stabili daca puteti recupera si mai mult din pierderi. Daca vehiculul dumneavoastra este folosit pentru a oferi anumite servicii(precum lectii de condus sau transport persoane), vom calcula suma de bani ce poate fi recuperata din pierderea profiturilor dumneavoastra.
vezi mai mult...
Cui mă adresez după un accident auto?
Dacă aţi fost păgubit în urma unui accident produs de un vehicul, trebuie să vă adresaţi asigurătorului celui care este vinovat de producerea daunei, cu procesul-verbal de constatare de la poliţie sau, după caz, cu exemplarul formularului ”Constatare amiabilă”.
vezi mai mult...
Monitorizarea reparatiilor autovehiculului
Asistenţa păgubitului în fazele întocmirii devizelor de reparaţii, alegerea soluţiilor tehnice de reparaţie corespunzătoare şi în alegerea unei unităţi service corespunzătoare. Vehiculul dumnevoastră va fi reparat într-un atelier ales de către dumneavoastră, unde se vor declara daunele şi costurile reparaţiilor. Atelierul ales de dumneavoastră s-ar putea să difere de cel al asigurătorilor deoarece aceştia vor prefera unul mai ieftin, fără calitate asigurată.
vezi mai mult...
Tractarea Autovehiculelor
Vă asigurăm tractarea vehiculului dumneavoastră de la locul accidentului în cazul în care acesta nu mai este deplasabil; tractarea va fi oferita tot prin serviciul DAUNE.expert, in limita distantei de 50 km de la locul accidentului. In functie de serviciul de care veti avea nevoie (tractare, service roti) clientii ARODEC pot apela DAUNE.expert- (031)9997. Pentru tarifarea excedentului de km sau extra servicii se va acorda un discount de 20% de catre operator. Serviciul este disponibil: NON STOP 24 ore pe zi / 7 zile pe saptămână / 365(6) zile pe an (24 / 7 / 365).
vezi mai mult...
